Подписка — это комплексный продукт, и в нём много разных частей: чат, эфиры, мастер-классы, нетворкинг, приложение. И обычно сложно рассказать с полпинка в формате: «Вот твой доступ — если не откроется пиши».

Мы развиваем подписку как сообщество профессионалов, которые растут вместе, обмениваются опытом, формируют насмотренность и поддерживают друг друга в непростые времена. И каждый участник сам выбирает, чем пользоваться. Но большинство сходятся во мнении, что именно сообщество заменяет им бесконечную покупку курсов и даёт нужные связи для роста.

Среди участников — как собственники онлайн-школ с оборотом 20-40 млн в месяц, так и эксперты и продюсеры небольших проектов, маркетологи, таргетологи, РОПы и юристы.

В этой статье мы собрали небольшую экскурсию по нашему проекту и ответили на самые частые вопросы новых участников:

• Как попасть в чат?
• Как смотреть мастер-классы?
• Как проходят живые эфиры?
• Как попасть на разбор?
• Как скачать приложение?
• Как перейти на годовой тариф?
• Как отменить подписку?
• Как написать в поддержку?

Выделите 5-10 минут на изучение этой статьи — мы старались писать её с юмором и прикрепить все-все полезные ссылки в одно место, чтобы вам было удобно❤️

Чат — сердце сообщества. Мы каждый день общаемся на актуальные темы — от «Как нанять РОПа?» до «Почему так легко делать контент для других и так сложно для себя?». Обмениваемся опытом, знаниями, мнениями и поддерживаем друг друга. В чате вы можете задавать свои вопросы, рассказывать про ситуации у себя в работе, делиться опытом и идеями. Добавиться в чат можно по ссылке.

Обычно добавление в чат происходит автоматически, если ваш аккаунт телеграм, который вы указали при оплате и тот, с которого вы добавляетесь в чат — одинаковые.

Если вам нужно зайти в чат в другого аккаунта — напишите в поддержку, девочки помогут.

Мы понимаем, что очень хочется получить от чата максимум пользы. Но чаты, где разрешены вакансии обычно превращаются в помойку, их никто не читает и они теряют свою ценность. По нашим правилам сообщества в чате запрещены вакансии, ссылки на воронки, спам, грубость в адрес других участников и рассылки по участникам чата. Это сделано, чтобы сохранить ценность чата и живое профессиональное общение.

Мы знаем, что у многих бывают периоды, когда нет времени читать чат сообщества. Запуски, отпуск, нервный срыв или временный уход в монастырь.

Мы сделали канал, где выкладываем:

• анонсы эфиров и мастер-классов
• сбор заявок на разборы и мастермайнды
• важные объявления и расписание
• дайджесты всех обсуждений и полезных тем и ссылок в чате

Вы можете подписаться на него, чтобы не пропустить основное. А еще удобно смотреть всё самое важное в закрепах чата.

Когда мы общаемся с участниками — они говорят, что для них самое ценное в сообществе это не контент, а люди и профессиональное общение. Мы собираем в подписке профессионалов онлайн-образования: продюсеров, экспертов, маркетологов, руководителей, юристов, техспецов, РОПов.

Зум-кофе — это встреча на 40-60 минут с рандомным участником подписки для того, чтобы познакомиться и обменяться опытом.

На них ничего друг другу не продают и не впаривают — это неформальное общение про работу, хобби, путешествия или личные цели. Люди находят себе новых друзей, партнёров, сотрудников или ценные связи на будущее. Вы можете поучаствовать в любой момент.

Просто присылайте в чат сообщение с хештегом #хочузумкофе, и бот на следущий день в 11:00 найдет вам пару и тэгнет вас в чате. Подробнее правила зум-кофе разместили в этом посте.

Мы сделали для вас подборку самых любимых мастер-классов, с которых вы можете начать знакомство с нашей базой знаний. Обычно участники выбирают мастер-класс под свой текущий запрос и смотрят его за 1 вечер.

▪️Смысловая карта — как прописать все смыслы для своего продукта

▪️Работа с базой — как стабильно продавать на базу на 10 млн

▪️Доходимость — как строить воронки с доходимостью 80% до вебинаров

▪️Инфоповоды — как создавать инфоповоды, которые вовлекают в ваш блог

▪️Мотивация ОП — как ставить планы отделу продаж и считать мотивацию менеджеров и РОПа

▪️Запуски через чаты — как делать живые чаты и запуски через них

▪️Claude с нуля до Pro — как внедрить нейронки к себе в работу и ускорить себя в 5 раз

Также мы собрали все полезные подкасты из чата в одну большую подборку — вы можете найти её по ссылке.

Вам доступны записи всех мастер-классов и эфиров за всё время существования сообщества. Их можно смотреть в приложении на телефоне в разделе «Обучение» или с компьютера, чтобы вывести картинку на весь экран или даже телевизор.

Для этого нужно:

1. Открыть сайт younesis.com
2. Нажать в правом верхнем углу «Личный кабинет»
3. Ввести номер телефона, на который вы покупали подписку
4. Ввести код, который придет вам в Telegram или по SMS
5. Наслаждаться практикоприменимым контентом

Мы проводим живые мероприятия каждый вторник в 18:00. У нас есть пять разных форматов — эфир, панельная дискуссия, новости, мастермайнд, экскурсия. Иногда мы готовим практикумы на 4-5 часов — они проходят раз в месяц по субботам с 13:00 до 17:00.

Расписание всех событий в подписке мы выкладываем в канал и чат каждый понедельник.

Каждое мероприятие мы готовим так, чтобы оно было полезно и давало участникам новые идеи, инструменты и насмотренность.

Рекомендуем забронировать в календаре время во вторник в 18:00, чтобы не пропускать мероприятия сообщества.

Два раза в месяц у нас проходят разборы и мастермайнды:

• Стратегические разборы — Татьяна Маричева разбирает ваш проект по маркетингу, трафику, команде, финансам, продукту и целям
• Мастермайнды — тематические разборы от 4-5 экспертов. Они бывают по трафику, контенту, воронкам, отделам продаж и вебинарам.

Вы можете подать свой проект на разбор на любой из этих форматов в отделе заботы.

Напишите, что вы хотели бы попасть на разбор и девочки расскажут, какие есть ближайшие слоты и какую информацию о проекте нужно прислать заранее.

Мы создавали приложение, чтобы объединить на одной платформе всех участников рынка онлайн-образования – от техспецов и дизайнеров до ТОП-менеджемента и владельцев крупных edtech проектов.

На платформе зарегистрированы уже более 10.000 пользователей, которые ежедневно знакомятся друг с другом, находят себе подрядчиков и проекты и обмениваются опытом.

Именно в приложении мы выкладываем все мастер-классы и записи эфиров – они доступны тем, кто оформил подписку.

Нам часто задают вопрос — почему приложение не ищется в поиске AppStore или Google PlayMarket. Отвечаем: наше приложение устанавливается с сайта, по аналогии с большинством банковских приложений в современной России. В среднем это занимает 7 секунд и на iPhone, и на Android. Нужно всего лишь перейти по ссылке и пройти по инструкции из трёх шагов.

Бывает, что приложение не работает с включенным VPN — отключите VPN и попробуйте зайти без него. Всё должно заработать.

Если это не помогло, то чаще всего так бывает, когда наша команда выкатывает обновления в приложении или что-то сломалось. Обычно неполадки устраняются за 10-15 минут.

По любому вопросу вы можете написать команде приложения в поддержку — они помогут разобраться.

Очень частый вопрос в наш отдел заботы: «Я оплатил подписку, но не могу смотреть мастер-классы». Чаще всего проблема в том, что люди оплатили подписку на один номер телефона, а в приложение заходят с другого. Номер телефона, на который вам приходят коды подтверждения – ваш основной идентификатор в нашей системе, именно по нему эта шайтан-машина определяет, кому показывать мастер-классы, а кому баннер «Покупай!»

Чтобы вы сразу понимали, под каким аккаунтом вы сейчас зашли в приложение, мы вынесли эту информацию в профиль:

• Откройте приложение и перейдите в свой профиль
• Сразу под своим именем вы увидите телефон, к которому привязан этот аккаунт
• Если телефон неверный, вы можете выйти из этого профиля и залогиниться под тем номером телефона, на который покупали подписку

У нас очень лояльные правила отмены – нет штрафов, периодов, где вы не можете зайти в сообщество или сложных схем отмены. Управлять подпиской легко в профиле в приложении.

Там вы можете:

• поменять карту, с которой будут списывать деньги
• перейти на годовой тариф
• узнать, до какого момента оплачена подписка
• отменить подписку в любой момент

• За три дня до следующего списания мы отправим вам уведомление. Подпишитесь на них, чтобы не пропустить. Приложение предложит вам это сделать, когда вы откроете его на телефоне.

Во-первых, годовая подписка дешевле, чем оплачивать каждый месяц.

Во-вторых, участники, которые купили подписку сразу на год, получают доступ к двум большим программам:

• Школа Продюсера — фундаментальный курс по запуску онлайн школ и база знаний за 7 лет
• Система — программа по масштабированию онлайн-школы для тех, кто уже сделал первый миллион

Это большие программы, и они будут доступны вам сразу после активации годовой подписки. Вы найдёте их внизу раздела «Обучение» в приложении для телефона или десктопной версии платформы.

Девочки из отдела заботы на связи с вами каждый день с 10:00 до 22:00 по Москве.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в этой статье, вы можете написать им в телеграме или прямо внутри приложения. Кнопка есть на главном экране и в разделе «Чаты».

Они помогут разобраться с доступами и оплатой, сориентировать по расписанию, подать заявку на разбор, подсказать, где найти нужные материалы или ответить на любой другой вопрос о сообществе.

В общем, в любой непонятной ситуации можно писать @younesis_app – девочки очень любят, когда вы пишете им первыми и отвечаете на их сообщения😉