2. Удержание внимания
Цель этапа — заинтересовать аудиторию специальным предложением, одновременно отрабатывая возражения, закрывая боли и потребности.
Нестандартный подход очень повышает вовлеченность и охват, поэтому подумайте, как вы можете заинтересовать аудиторию. Например, можно в email письмах добавить навигацию, в телеграм-канале подключить реакции и чат для обратной связи, таким образом вы приучите людей с вами общаться и взаимодействовать.
Почему в инстаграм была такая вовлеченность? Потому что пользователь мог почувствовать себя сопричастным. Он мог поставить реакцию, написать комментарий, выразить свое мнение. И если в рассылке люди поймут, что они могут с вами хоть как-то взаимодействовать, то легче и быстрее решаться на покупку. Так как продажа — это тоже взаимодействие.